jugaad est-il "TRIZ compliant"?

 La lecture du livre de Navi Radjou "L'innovation Jugaad, redevenons ingénieux" ne m'a pas laissé de marbre. Je n'ai pas l'intention d'en faire une description complète, mais je vais dans un premier temps me raccrocher à la définition des six principes qui caractérisent le Jugaad, et essayer modestement de raccrocher ces principes à l'idée que je me fais d'une démarche d'innovation.

Comment améliorer quelque chose de façon significative ?

Lorsque l'on lance un produit, une opération de communication, ou lorsque l'on met en place un nouveau processus, il est fréquent, voire systématique, que l'on rencontre des  problèmes non prévus.
On se voit alors contraint à palier dans l'urgence ces problèmes. Alors, comment anticiper au mieux ces retours de bâton?

Breveté à l'ère paléozoïque - les leçons de la nature

Pour le titre de ce post, je me réfère au titre d'un des chapitres de "The Innovation Algorithm" de  Genrish Altshuller.
A l'heure où les ressources décroissent et le savoir augmente, on n'a jamais été autant dans une démarche de biomimétisme. L'éco-conception en est une des facettes, qui va dans le sens d'une économie "écologique",bien que très incomplète. Et il y a aussi la frugalité.

Un presse agrumes "design"

Lorsqu'un designer revisite un objet du quotidien, il se focalise sur la fonction principale de l'objet et décline, à partir de là, une solution innovante et en rupture avec l'objet existant. Dans ce sens, il y a beaucoup de similitudes avec une approche dictée par TRIZ.
Avant toute chose, il faut définir ce que serait l'idéalité pour l'objet en question,  et cette idéalité peut prendre bien des formes...
Pour parler de ceci, autant prendre un objet iconique. J'ai choisi le "Juicy Salif", un presse agrumes dessiné par Starck.

La platine de couvreur

Il est des objets inconnus de la grande majorité des gens. Pour les couvreurs, celui-ci est très courant.
Et, à y regarder de plus près, c'est un objet qui n'a pas subi d'évolutions depuis bien longtemps...

De quoi éveiller un peu de curiosité pour des concepteurs et se demander si cet objet est à ce point abouti qu'il n'obéit plus aux lois d'évolution.

Une cuillère idéalisée

Pascal Sire, Vice-Président de TRIZ-France, a posté cette vidéo sur le forum Viadéo de l'association.

Bien sûr,cette vidéo suscite chez moi bon nombre de questionnements sur la nature de cette innovation. C'est ce que je vais essayer de décrire ci-après.

La frugalité, nouvelle stratégie de R&D

L'actualité nous apporte de nouveaux points de vue, de nouveaux éclairages, qui sont intéressants à analyser.

Dans ce cas particulier, j'ai été très attiré par  la terminologie employée. La frugalité se rapproche, pour moi, de concepts que j'ai évoqué à plusieurs occasions : Il y a l'idéalité, et l'utilisation des ressources.

Source Openclipart

Captcha

J'ai découvert il y a peu ce qu'il se cachait derrière ces mécanismes d'identification, les captchas.
Un moyen pour moi d'illustrer l'utilisation des ressources, et des principes de séparation. Et un exemple d'utilisation du crowdsourcing.

Le "Comment" et le "Pourquoi"

Dans la résolution de problèmes, la manière que l'on utilise pour les aborder est importante. Deux questions peuvent se poser systématiquement, et leur portée est très différente.

Punaise, une contradiction

Le ruban adhesif n'était déjà pas un objet très compliqué. Je me propose ici de montrer un autre exemple d'objet particulièrement banal: la punaise.

Nous en connaissons de nombreuses variantes, depuis le modèle en métal, jusqu'à celui comportant une tête préhensile en plastique.

TRIZ et l'éco-conception

L'éco-conception est une thématique très présente à l'heure actuelle. Elle est de plus en plus présente dans les démarches de conception de produits.

On trouve cette définition sur Wikipedia:

"L'éco-conception est une approche qui prend en compte les impacts environnementaux dans la conception et le développement du produit et intègre les aspects environnementaux tout au long de son cycle de vie (de la matière première, à la fin de vie en passant par la fabrication, la logistique, la distribution et l'usage)."

Zone opérationnelle, temps opérationnel

Voila encore une notion importante dans la résolution de problèmes.
En substance, ces deux notions nous guident pour chercher la résolution de la contradiction là où elle se produit, et quand elle se produit. Et surtout, cet examen permet de caractériser celle-ci plus finement.

L'objet et sa fonction

Tout objet créé est là pour répondre à un problème. Cette règle est commune pour chaque objet de notre environnement. Prenons un simple couteau. Il permet de découper des matériaux. Sa création relève bien d'un besoin. En lui même cet objet traite bien des contradictions. Il doit être assez fin pour pouvoir pénétrer la matière à couper, tout en étant assez épais pour être suffisamment résistant. On voit là l'application d'une séparation dans l'espace: dans une direction, le couteau est suffisamment fin pour couper, et dans l'autre direction, la hauteur de la lame lui confère la résistance suffisante.

Les principes de la matrice les plus utilisés

J'ai déjà évoqué la matrice des contradictions techniques, et son utilisation, consistant à définir une contradiction technique, puis trouver les paramètres correspondants dans la matrice et enfin appliquer les principes trouvés au problème réel.
Il existe aussi une autre manière de l'utiliser, moins conventionnelle, mais qui peut parfois faire gagner du temps sur des problèmes relativement simples.
Les principes ne sont pas égaux entre eux. Notamment, dans chaque case de la matrice, ils sont indiqués dans un ordre particulier.
Cet ordre correspond à leur fréquence d'apparition pour le cas à traiter.

Les ressources

Où comment utiliser l'existant pour traiter notre problème.

Les ressources sont les éléments que l'on peut utiliser pour résoudre notre problème, et qui existent dans son environnement. Elles peuvent être présentes au niveau du système, de ses sous systèmes, ou encore du super système. Mais j'évoquerai ces notions dans un prochain post.

Les ressources sont un allié précieux dans la démarche de résolution, et en accord avec le troisième s postulat (chaque problème est particulier, et, dans ce sens, doit être résolu en fonction de sa situation particulière).

Elles peuvent être utilisées, modifiées ou non, ou encore combinées entre elles.

Sur le plan de l'idéalité, c'est bien sûr la "voie royale". En effet, que peut on espérer de mieux que résoudre le problème sans rien y ajouter, en utilisant simplement ce qui est présent ?   

Je dois avouer que c'est personnellement quelque chose que j'utilise fréquemment, même si je n'applique pas une démarche complète de résolution. Rares sont les problèmes que je traite sans faire emploi de ce qui est disponible (ou au moins en faire la liste).

Dans ARIZ 85c (L'algorithme de résolution de problèmes), Les ressources sont listées dans la partie 2 et utilisées dans la partie 4. 

Les trois postulats de TRIZ

Il serait vain d'aller plus avant dans la connaissance de TRIZ sans poser les fondements nécessaires à sa compréhension.
En tout premier lieu, il faut donc présenter les trois postulats qui sont les piliers de cette théorie.

 Tout problème doit être formulé sous forme de contradiction.
Donc, en cas d'incapacité à formuler une contradiction, TRIZ ne saurait nous être de la moindre aide. On voit bien ici que la définition du problème est capitale pour la suite de la résolution. En effet, il nous arrive régulièrement de résoudre des problèmes, mais est-ce pour autant les problèmes qu'il fallait résoudre? Cette attention initiale autour du problème permet de s'assurer que l'on cherche bien au bon endroit. La contradiction sera encore évoquée plus tard.

Les systèmes techniques évoluent en suivant des lois d'évolution.
Ces lois sont objectives, et peuvent être simplement observées sur les systèmes existants.
L'évolution des systèmes est nécessaire et portée par l'objectif de résoudre des contradictions existantes.
On en déduit aussi que l'évolution d'un système technique est d'autant meilleure qu'elle se fait dans le respect de ces lois d'évolution. De la même façon, ceci implique qu'un objet technique résout une ou plusieurs contradictions. C'est cette résolution qui a motivé sa création.
Ces lois ont l'avantage de nous guider dans la recherche de solutions. Il devient rapidement assez naturel de s'aider de celles-ci pour s'assurer de la robustesse d'une solution.

Chaque problème est particulier, et, dans ce sens, doit être résolu en accord avec sa situation particulière.
Une solution sera d'autant meilleure qu'elle nécessitera peu de ressources supplémentaires. Ce dernier postulat nous rappelle qu'un problème ne peut être résolu sans la connaissance de son contexte. Ainsi, il n'existe pas de solution standard applicable à deux problèmes similaires, mais dont les environnements sont différents.
On y devine un autre concept de TRIZ, les ressources. Celles-ci sont souvent à l'origine de solutions élégantes.

Voila, le décor est posé. Pour ceux d'entre vous peu familiers avec cette théorie, les choses semblent encore bien nébuleuses, mais nous allons rapidement lever ensemble ces coins d'ombre.